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FOCUS BUSINESS SOLUTIONS
Es una compañía de alcance regional en América Latina, con oficinas en Argentina, Chile y Peru, liderada por profesionales con fuerte orientación a negocios, quienes poseen una larga trayectoria en el mercado de tecnologías de la información. Focus provee Soluciones basadas en Tecnología desde el año 1999.
Misión * Seleccionar partners especializados en las tecnologías que implementamos
* Generar alianzas con socios de negocios en cada país de la región
* Lograr alianzas con socios tecnológicos globales lideres
* Seleccionar recursos humanos idóneos, brindándoles capacitación continua
* Involucrarnos en la optimización y mejora del negocio de nuestros clientes, logrando su satisfacción y el rápido retorno sobre la inversión
* Obtener una rentabilidad razonable para los accionistas
* Orientarnos al trabajo metodológico, buscando la aplicación de mejores prácticas
Visión
Alcanzar el liderazgo y la excelencia generando valor en el cliente, mediante la aplicación de nuestras soluciones tecnológicas.
Valores * Buscamos en cada punto de contacto con el cliente que la calidad de servicio se vea reflejada.
* Generamos valor a través de la colaboración y participación de nuestros equipos de trabajo.
* Estimulamos la producción creativa para la mejora continua de todos los procesos.
* Establecemos una comunicación fluida, efectiva y horizontal.
* Administramos racionalmente los recursos.
* Promovemos el desarrollo y la motivación del personal, estimulando la autonomía para la toma de decisiones.
* Respetamos la diversidad y la privacidad de las personas.
Politica de la Calidad La Dirección de Focus se compromete a cumplir la presente Política de la Calidad, diseñando, manteniendo y mejorando en forma continua su Sistema de Gestión de la Calidad, y cumpliendo con los requisitos regulatorios y legales aplicables. En FOCUS la Calidad se entiende como una política fundamental del negocio, e implica un modelo de comportamiento diario de todos los componentes de la empresa, basado en los principios de la Gestión de la Calidad Total. La Gestión de Calidad Total está orientada a la mejora continua de los productos, servicios y procesos. Esta continua mejora conduce a una Calidad diferenciadora cuya consecuencia es obtener clientes satisfechos y crecimiento de la empresa. El mensaje de Calidad emanado de la Dirección se transmite a través de las capas organizativas, potenciándose de modo que cada individuo contribuya al ejercicio común. Como vía para conseguir lo antes expuesto consideramos que es absolutamente necesaria:
* Una fluida comunicación entre todos los componentes de la empresa y en todos los sentidos.
* La satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes actuales y potenciales, con productos y servicios creativos, innovadores y de alta calidad, que hagan que nuestros clientes nos valoren y distingan.
* La fidelizacion de nuestros clientes construyendo vínculos y relaciones sólidas en el largo plazo.
* La capacitación constante al personal, para que cada uno se comprometa con el cumplimiento de la política de la calidad, objetivos de la calidad y satisfacción del cliente.
* La elección de proveedores que se adhieran a nuestra Política de la Calidad.
GONZALO HERRERO
PRESIDENTE
FECHA DE VIGENCIA: DESDE 07/05/11
TEAM MANAGEMENT
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